Si querés sumarte al foro, publicar un caso o consultar una duda concreta sobre archivo y trazabilidad, podés escribirnos o llamarnos. No hay formulario en esta página: usá el medio que te resulte más cómodo.
667 General O'Higgins, Sarandí, Buenos Aires, 1872, Argentina
También podés revisar el centro de guías para ver plantillas, checklists de auditoría y criterios de catalogación que otros participantes compartieron en los hilos.
No hay mesa de soporte ni tiempos de respuesta garantizados. Lo que sí existe son canales concretos para plantear un caso, y una biblioteca de recursos donde probablemente ya esté discutido algo parecido a lo tuyo. Antes de escribir, revisá el centro de guías: muchas dudas sobre digitalización, tablas de retención o metadatos ya tienen hilos abiertos con ejemplos de organismos públicos y estudios contables.
Para consultas sobre el foro, dudas de participación o temas que no encajan en un hilo público, podés escribir directamente. Contá el caso con el nivel de detalle que puedas: tipo de organismo o estudio, series documentales involucradas y qué intentaste hasta ahora.
info@buydocument.comSi preferís hablarlo, el teléfono está disponible para consultas generales sobre el foro. No es una línea de soporte técnico ni de resolución de incidencias: es un contacto para orientar sobre dónde publicar tu caso o qué recurso revisar primero.
+54 9 11 3725 7338Para documentación o correspondencia escrita, esta es la dirección de contacto. No es un punto de atención al público ni un lugar de entrega de expedientes.
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Si tu duda es sobre cómo se tratan los datos que compartís al escribir, revisá la política de privacidad. Y si querés entender las condiciones de uso del foro antes de publicar, están en los términos.
Respuestas cortas, sin vueltas legales. Si tu caso tiene matices, conviene abrir un hilo con los detalles de tu oficina.
Antes de escanear nada, separá por series documentales y anotá qué cambió de criterio con los años. Un relevamiento en planilla, aunque sea simple, evita rehacer el trabajo después. Varios hilos del centro de guías muestran planillas de ejemplo que otros participantes adaptaron a su organismo.
No conviene. Cada organismo produce series distintas y los plazos dependen de la normativa que le aplica. Lo que sí sirve es tomar un modelo como estructura y después relevar las series reales con las áreas productoras. En los hilos hay ejemplos de municipios y estudios contables con las dificultades que aparecieron al implementarlas.
La firma es una parte. Si los metadatos son inconsistentes o el formato no es apto para conservación, el expediente puede quedar inutilizable con el tiempo. En oficinas con poco presupuesto suele postergarse la definición de metadatos mínimos y eso trae problemas años después. Hay hilos que repasan qué conviene definir antes de digitalizar.
Primero revisá qué se acordó por escrito: nombres de archivo, carpetas, formato y metadatos. Si no hay acuerdo previo, es difícil reclamar después. En el foro se comparten experiencias concretas con proveedores y formas de armar el pliego antes de contratar el servicio.
No. Son aportes de participantes que surgen de casos reales en organismos públicos y estudios contables. Sirven como punto de partida para adaptar a tu propia oficina, pero no reemplazan la normativa que te corresponde aplicar. Si tenés dudas sobre un caso puntual, conviene abrir un hilo y contrastarlo con otros.
Si tu consulta no está acá, podés escribirnos desde contacto o revisar cómo tratamos los datos en la política del sitio.